办完健身卡悔恨了?别慌,“七天镇定期退费”来了。

  12月28日上午,《上海市体育健身行业会员服务条约树模文本(2021版)》(以下简称《会员服务条约》)在沪公布,首批15个上海主要健身品牌400余家门店率先答应推行和使用《会员服务条约》,这也意味着,备受关注的“健身会员卡办卡七天镇定期”将于明年正式落地。

  这是天下首个由行业部门、行业协会团结市场监管、消保委制订的健身行业会员服务条约树模文本。《会员服务条约》将于2021年1月1日起在全市推广使用。该条约主要适用于上海体育健身服务经营者向消费者提供会员健身服务的买卖行为,聚焦经营者行使花样条款限制消费者权力,减轻、逃避自身责任等问题,以期用规范条约的形式从源头上化解消费纠纷。

  消费者7日内可片面排除条约

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  《会员服务条约》稀奇设置“七天镇定期退费”条款,消费者在签署条约越日起的7日内,在未开卡使用会员服务的情况下,都可以片面排除条约并获得全额退款。针对预付费类消费“退卡难、退费难”的痛点问题,《会员服务条约》明确退卡(费)情形,对违约责任、条约排除作出详细划定,明确经营者和消费者的权责关系。对因经营者违约,发生私自调换会员服务内容、终止营业、搬迁且抵偿方案未与消费者杀青一致或未推行抵偿方案、暂停营业且未推行抵偿方案等四种情形,消费者有权片面排除条约并获得响应退款。同时,《会员服务条约》规范退费细节,对余额盘算、退费限期做了明确设定,规范指导健身服务经营者,也使消费者的会员卡退费有章可循。

  公布会上,包罗一兆韦德健身、威尔仕健身、中田健身、美格菲健身、贝菲特健身、星之健身、怡健身、美再晨健身、健身者同盟、康美健身、韦格健身、百迪威健身、铂镘龙健身、魔兔健身、咻健身在内,上海15家首批使用《会员服务条约》的健身行业经营者配合签署了使用和推行《会员服务条约》答应书。

  消费者应当凭据自身需求郑重开卡

  值得注意的是,消费者在解决限期类会员卡时应当凭据自身需求郑重开卡、理性消费。健身领域的限期卡(会员卡)不同于传统商业预付卡,在有效限期届满后,会员卡内不存在剩余消费额度,也无法延期、激活,且经营者赠予的会籍限期退卡(费)时并不包含在条约会员卡会籍时长或次数内,因此,消费者需仔细阅读树模条约文本和补充协议等纸质条约后再付款签署。

  市市场监视管理局二级巡视员、市消保委副主任兼秘书长陶爱莲示意,针对“健身行业过分营销导致感动消费,因条约条款限制消费者退卡难”这一常见问题,为健身会员卡设置“七天镇定期”,是坚持《民法典》“条约意思自治”的基本原则,充分考虑平衡经营者盈利点与消费者利益点的基础上提出的。这一建议得到了各方的大力支持和积极响应,充分体现了“人民都会人民建,人民都会为人民”的主要理念。上海市体育局副局长许琦先容说,健身休闲业是上海体育产业的引领产业,规范会员服务条约,有助于促进健身企业在规范有序的轨道上生长得更稳健,走得更久远,实现政府、市场和消费者多方共赢,更好推动健身休闲业高质量生长。

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